Politique de confidentialité et protection des données personnelles
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site L & L Ostéopathie sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées lors de leur navigation sur le site ou lors d’une prise de contact.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
L & L Ostéopathie
Petit Raffray, Île Maurice
Téléphone : +230 5253 7344
E-mail : llosteopathie@gmail.com
3. Données susceptibles d’être collectées
Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom,
- numéro de téléphone,
- adresse e-mail,
- contenu du message transmis via le formulaire de contact,
- informations communiquées lors d’une prise de rendez-vous,
- données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, appareil, cookies éventuels).
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
- répondre aux demandes envoyées via le site,
- gérer les prises de rendez-vous,
- communiquer avec les patients ou prospects,
- améliorer le fonctionnement du site,
- assurer la sécurité technique du site.
5. Base de traitement
Les données sont traitées uniquement dans le cadre :
- d’une demande volontaire de contact ou de rendez-vous de la part de l’utilisateur,
- de l’intérêt légitime lié au bon fonctionnement et à la sécurité du site,
- et, le cas échéant, du respect des obligations légales applicables.
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement au cabinet L & L Ostéopathie et, si nécessaire, à certains prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ou de la prise de rendez-vous en ligne.
Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leur mission.
7. Outil de prise de rendez-vous et services tiers
Le site peut intégrer des services tiers, notamment un module de prise de rendez-vous en ligne, des liens vers les réseaux sociaux ou des outils techniques externes.
La prise de rendez-vous en ligne est assurée via un service tiers (Calendly), soumis à ses propres conditions d’utilisation et à sa propre politique de confidentialité.
Dans ce cadre, certaines données peuvent être traitées par ces services tiers selon leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, strictement nécessaire à la gestion des demandes, des rendez-vous et au suivi administratif ou technique du site.
9. Sécurité
Le cabinet met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou outils similaires à des fins techniques, de navigation, de sécurité ou de mesure d’audience.
L’utilisateur peut, selon son navigateur, paramétrer ou refuser tout ou partie des cookies.
11. Droits des utilisateurs
Toute personne concernée peut demander, dans la mesure applicable :
- l’accès à ses données,
- la rectification de ses données,
- la suppression de ses données,
- ou toute information complémentaire relative à leur traitement.
Toute demande peut être adressée à :
12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter une évolution du site, des services proposés ou des obligations applicables.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :
L & L Ostéopathie
Téléphone : +230 5253 7344
E-mail : llosteopathie@gmail.com